Si la conexión a Internet de tu móvil funciona perfectamente con wifi, pero deja de hacerlo tan pronto como sales a la calle, lo más probable es que algo ande mal con la configuración de los datos móviles.
Hay varios motivos por los cuales podrían dejar de funcionar los datos móviles. Algunos son más obvios que otros, así que aquí revisaremos todas las opciones, desde comprobar que estén activados a revisar o reiniciar la configuración APN del móvil.
Comprobaciones básicas: interruptor y roaming
Lo primero que debes comprobar es exactamente eso, si los datos están activados. Es obvio, pero también se nos puede olvidar alguna vez repasarlo, especialmente si acostumbramos a tenerlos siempre encendidos y se han desactivado por error en el bolsillo.
La forma más rápida es bajar la persiana de notificaciones y comprobar que el ajuste rápido para datos móviles está encendido. Si todo está correcto ahí, toca revisar el roaming. Como regla general, es mejor mantener la itinerancia de datos desactivada, pero si usas una OMV o estás de viaje, activarla podría devolverte la conexión en Redes e Internet.
Cobertura, facturas y ajustes APN
Otro imprescindible es la cobertura. Si tu móvil no está recibiendo buena señal, la conexión será lenta o nula. Puedes entrar en Información sobre el dispositivo y Estado de la SIM para ver los dBm exactos, donde -80 dBm indica una excelente conectividad y -110 dBm una muy pobre.
- Comprueba que has pagado la factura o tienes saldo suficiente.
- Restablece los ajustes APN desde Redes e Internet si la lista aparece vacía.
- Configura los datos de tu operador manualmente si el terminal no los reconoce.
Si después de revisar todos estos puntos sigues sin conexión y tu móvil está perfectamente configurado, el problema podría venir directamente de la línea, por lo que tocará llamar a atención al cliente de tu operadora.