Apple ha reconocido un fallo crítico que afecta a un pequeño número de unidades del iPhone 18 Pro Max en la operadora AT&T, según ha publicado 9to5Mac. Los terminales afectados pierden por completo la señal de red para llamadas y datos, mostrando únicamente el aviso de emergencia en la barra de estado.
La compañía de Cupertino ya ha lanzado parches de software para frenar el alcance del error, aunque la solución no es mágica para todos. Toca pasar por caja o, en este caso, por el servicio técnico oficial.
Actualizaciones y sustitución obligatoria de componentes
Los usuarios afectados que ya se hayan quedado sin línea no podrán recuperar la cobertura con un simple reinicio. Apple ha lanzado iOS 27.0.1 junto con una actualización de los ajustes de operador que se desplegará de forma automática a lo largo de 14 días. También es posible forzar esta descarga desde los ajustes generales del teléfono.
Si el dispositivo ya muestra el modo SOS y carece de servicio, la única salida contemplada por la marca es el reemplazo del hardware. Los clientes deben acudir a una tienda oficial o contactar con el soporte técnico para tramitar el cambio.
- El problema afecta únicamente al iPhone 18 Pro Max en Estados Unidos.
- El modelo estándar iPhone 18 Pro, equipado con el módem C2 de Apple, se libra totalmente del fallo.
- Las unidades afectadas utilizan chips de Qualcomm para la conectividad móvil.